Berikut ini langkah-langkah mengatasi masalah atau kendala selama proses seleksi CPNS 2021 dan PPPK melalui Helpdesk BKN :
Lupa Nomor1 THK II
Bagi pelamar eks-THK II, yang lupa nomor THK II silakan buka https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/lupa_nomor_thk_II
Nantinya, pelamar akan diminta memasukkan nama lengkap tanpa gelar, NIK, nomor KK, tempat dan tanggal lahir dan instansi saat pendataan THK II. Kemudian, menuliskan kronologinya, serta mengunggah file foto KTP dan file ijazah.
Tedaftar sebagai PNS aktif
Jika terdaftar sebagai PNS Aktif padahal sebenarnya tidak, dapat mengakses link : https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/status_bukan_pns
Pelamar akan diminta memasukkan nama lengkap, NIK, nomor KK, tempat dan tanggal lahir, menuliskan kronologinya, serta mengunggah file foto KTP dan file ijazah.
Setelah semua data terisi dan file diunggah, masukkan kode captcha yang tertera dan klik Submit.
Baca Juga: Akses di Sini, Link Download Format Surat Lamaran CPNS 2021 dan PPPK di 4 Kementerian dan BIN
Masih terdaftar sebagai ASN